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認(rèn)證服務(wù)
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北京坤標(biāo)檢驗(yàn)認(rèn)證有限公司
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KBRZ在有請求時(shí)提供下列方面的信息：
a) 其運(yùn)作涉及的地理區(qū)域；
b) 特定認(rèn)證的狀態(tài)；
c) 特定獲證客戶的名稱、相關(guān)的規(guī)范性文件、認(rèn)證范圍和地理位置（國家和城市）。
注1：在特殊情況下，可以根據(jù)客戶的請求（如出于安全原因）對某些信息的公開程度做出限制。
信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證 ISO IEC 20000.1-2018
作者：北京坤標(biāo)認(rèn)證機(jī)構(gòu) 文章來源：http://hqtmgl.com 發(fā)布日期：2024-04-23 22:06:02 瀏覽次數(shù)：0次
ISO20000認(rèn)證簡介：
ISO20000 是世界上第一部針對信息技術(shù)服務(wù)管理(IT Service Management)領(lǐng)域的國際標(biāo)準(zhǔn)，ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)代表了被廣泛認(rèn)可的評估IT服務(wù)管理流程的原則的基礎(chǔ)。該標(biāo)準(zhǔn)定義了一套全面的、緊密相關(guān)的服務(wù)管理流程。
ISO20000認(rèn)證指組織建立的信息技術(shù)服務(wù)管理符合ISO20000標(biāo)準(zhǔn)，從而通過ISO20000認(rèn)證。
認(rèn)證項(xiàng)目ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證
認(rèn)證周期90個(gè)工作日
認(rèn)證對象工廠企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、服務(wù)組織等
認(rèn)證費(fèi)用詳情請咨詢 張老師 18101379028
ISO20000認(rèn)證特點(diǎn)：
得以獲得業(yè)界普遍認(rèn)同的國際證書ISO20000認(rèn)證;
就服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供貨商達(dá)成一致，建立和業(yè)務(wù)及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺;達(dá)到相關(guān)利益方均滿意的IT服務(wù)管理目標(biāo);
提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù);
持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，提高業(yè)務(wù)滿意度;
提高項(xiàng)目的可提供性并確保如期交付;
從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報(bào)酬率，提升組織/企業(yè)的綜合競爭力;
建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制;
明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn)，完善現(xiàn)有IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置，使各項(xiàng)IT資源的運(yùn)用符合公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo);
通過建立優(yōu)化、透明的管理流程和權(quán)責(zé)的定義，監(jiān)控管理流程、進(jìn)行績效評價(jià);降低IT運(yùn)營的管理成本和風(fēng)險(xiǎn);
易于整合服務(wù)管理流程和其它管理系統(tǒng)，如：信息安全管理體系ISMS 、質(zhì)量管理體系ISO9000等;
將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務(wù)流程整合，規(guī)范IT部門服務(wù)水平，規(guī)范工作流程，降低由人員變動(dòng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn);
提高IT部門相關(guān)員工的專業(yè)素質(zhì)，提高員工的服務(wù)能力和工作效率;
提升IT部門整體運(yùn)作及部門間溝通的能力。
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